Aktif Proje • SaaS & AI

Asistanın

Çekirdekod bünyesinde geliştirilen; WhatsApp, Instagram ve Web Chat kanallarında 7/24 müşteri iletişimi, satış ve destek sağlayan yapay zekâ asistanı.

#PHP #Laravel #OpenAI / LLM #WhatsApp API #MySQL #Redis

Asistanın — Yapay Zekâ Müşteri & Satış Asistanı

Asistanın, Çekirdekod bünyesinde geliştirilen; WhatsApp, Instagram, Telegram ve Web Chat kanallarında işletmeler için 7/24 müşteri iletişimi, satış ve destek sağlayan çok kanallı (omnichannel) yapay zekâ asistan platformudur.

Öne Çıkan Özellikler & Mimari Detaylar

  • Omnichannel Chat Hub Mimarisi: WhatsApp Cloud API, Instagram DM, Telegram ve Web Chat kanallarını tek bir merkezde birleştiren mesajlaşma altyapısı.
  • RAG & LLM Yanıt Sistemi: OpenAI ve LLM tabanlı RAG (Retrieval-Augmented Generation) mimarisi ile işletmelerin kendi doküman ve ürün kataloglarından beslenen akıllı müşteri yanıt motoru.
  • Satış & Operasyon Otomasyonu: Canlı temsilciye kesintisiz devir (human takeover), sepet kurtarma, otomatik randevu planlama ve sipariş takip mekanizmaları.
  • Yüksek Hacimli Asenkron Kuyruk: Gelen mesaj trafiğini sıfır gecikmeyle işleyen Laravel Queue, Redis ve webhook mimarisi.
  • Multi-Tenant SaaS Güvenliği: Çok kiracılı veri mimarisi ile kurum ve müşteri verilerinin tam izolasyonu.